隨著智能制造的發展、工廠企業信息化水平的提高,同時,隨著社會經濟的不斷發展,市場環境競爭日趨激烈,只有高品質的產品才能贏得市場和消費者的信賴。因此越來越多的工廠企業意識到,通過質量管理軟件的合理應用可以有效提高企業的質量管理水平。
質量管理軟件是通過計算機技術和互聯網技術將質量管理理論和技術轉化為簡單高效的、員工可以撐握執行的管理自動化系統,用于制造企業進行質量管理、規范各環節操作活動。
質量方面的軟件信息系統都可稱為QIS,即(Quality Information System)。質量管理軟件能有助于企業質量操作符合某種認證要求的操作規范,有助于企業的產品或者服務能符合某種質量要求。
目前市面上的質量管理軟件種類很多,綜合各個軟件廠商的產品來看,質量管理軟件按照功能模塊可以劃分為產品信息管理、存貨管理、采購管理、生產管理、設備管理、實驗室管理、品質管理、銷售管理、售后管理等模塊。
涵蓋從產品設計、制造、檢驗、品質分析到產品售后等部分的大型系統,能滿足企業對產品設計、產品制造、產品檢驗、產品實驗、產品追溯等一系列操作的數據分析要求。
質量管理軟件對只要影響產品質量的各個環節都要管理,比如車間的溫度、濕度、潔凈度、壓強等,生產設備、檢驗設備、實驗設備的保修與效驗,產品的存儲于運輸保養,材料的品質保證,實驗室的結論等。
針對企業質量管理的需要,市場上存在多種多樣的質量管理軟件,主要是以全面質量管理為基礎,沒有明確的分類標準。企業可以根據自身實際的需求來選擇適合的軟件,加強質量管理,使企業產品或者服務符合質量要求。目前應用最廣泛的質量管理軟件主要為以下幾類:
(1)全面質量管理TQM:TQM軟件的是全面質量管理軟件系統。是建立在全面質量管理體系之上的信息系統,是與先進的品質管理思想的有機整合體。
(2)統計過程控制軟件SPC:SPC是企業提高質量管理水平的有效方法。它利用數理統計原理,通過檢測數據的收集和分析,可以達到“事前預防”的效果,從而有效控制生產過程、不斷改進品質。
(3)質量追溯管理軟件QTS:QTS從整個供應鏈的某個環節或某點發生的質量異常,可以追蹤到產品的生產時間、場地、線別、班次、操作員、設備狀態、工藝狀態、物料情況、檢驗資料、SPC歷史數據等等。系統通過輸入不同的追溯條件如批次批號、時間等,系統會自動生成相應的追溯信息。
(4)質量成本管理軟件COQ:COQ能夠從多個角度高效、準確的考察企業品質成本的結構、變化以及對組織經濟效益總的影響,為品質改進確立方向,從而有效的降低品質成本。
(5)供應商質量管理軟件SQM:SQM可以幫助企業建立科學完善的供應商認證和供應商績效評估體系,運用績效評分卡對供應商績效進行全面評估,實現客觀定量評價,并可結合人工靈活評判數據,形成綜合評價分析。來料控制軟件IQC,是供應商質量管理中的重要模塊之一,來料的品質直接決定了產品品質。如果來料控制沒有做好,不僅僅會導致內部損失成本的增加,還可能會產生大量的外部損失成本,進而直接影響到顧客滿意度。
(6)ISO9000管理軟件按照ISO9000/QS9000/TS16949的質量體系思想設計,從質量體系標準出發,對組織中的過程、文件、表格、內部審核作出了規范化、系統化的管理。使組織能夠輕松、快捷、系統、規范地保持、改進ISO9000/QS9000/TS16949質量體系。